PASO 3 · AGENT LAUNCH
Tu agente IA en producción en 4-6 semanas.
Configuramos el agente sobre tu Zendesk para hasta 3 casos de uso, con la medición de base hecha antes de empezar y 60 días de seguimiento después.
desde 4.500 €
CUENTA ATRÁS
T-6 SEMANAS
CASOS DE USO
Hasta 3
PILOTO
Controlado
SEGUIMIENTO
60 días
Nada sale a tus clientes sin pasar antes por un piloto controlado.
01 · LA SECUENCIA
Seis semanas, cinco fases.
Baja despacio: así llega un agente IA de la medición de base a producción.
SEMANA 1 / BASE
Medimos antes de tocar nada.
Cómo resuelve tu equipo hoy. Sin esta cifra no hay forma honesta de decir después si el agente mejora algo.
SEMANAS 2-3 / CONTENIDO
Preparamos lo que el agente va a leer.
Base de conocimiento, instrucciones, campos y reglas de escalado para hasta 3 casos de uso.
SEMANA 4 / PILOTO
Primero, con red.
Un piloto controlado con conversaciones reales antes de abrirlo a todos tus clientes.
SEMANAS 5-6 / PRODUCCIÓN
En producción, con tu equipo formado.
El agente atiende a tus clientes, avisa de que es una IA y pasa a una persona lo que no debe resolver.
+60 DÍAS / SEGUIMIENTO
Ajustamos con datos reales.
Revisamos resultados contra la base y afinamos. Después, si quieres, lo operamos cada mes.
02 · QUÉ INCLUYE
Todo lo que necesita un agente para resolver de verdad
01
Medición de base
Cómo resuelve tu equipo hoy, para comparar con datos y no con sensaciones.
02
Hasta 3 casos de uso
Los de más retorno según la auditoría, configurados de principio a fin.
03
Base de conocimiento lista para IA
Ajuste de los artículos que el agente necesita para esos casos de uso.
04
Escalado humano bien hecho
Campos, disparadores y vistas para que la conversación llegue a la persona correcta con contexto.
05
Transparencia AI Act
El cliente sabe que habla con una IA y puede pedir una persona.
06
60 días de seguimiento
Revisamos resultados y ajustamos tras salir a producción.
03 · INDEPENDIENTES DEL PROVEEDOR
Tu Zendesk, el agente que mejor encaje
No revendemos licencias ni cobramos comisión de ningún fabricante. Si ya tienes agente IA, trabajamos sobre él; si no, te ayudamos a elegir con criterios de coste, idioma y resolución.
INCLUIDO
Configuración del agente · contenido para los casos de uso · reglas de escalado · medición de base · formación del equipo en el nuevo flujo · 60 días de seguimiento
NO INCLUIDO
Licencias del agente IA o de Zendesk · integraciones a medida con otros sistemas · migraciones · casos de uso por encima de 3
- Zendesk
Precio fijo
Lo sabes antes de firmar. Si vienes de la auditoría, ya lo tienes presupuestado.
Auditoría descontada
Si la hiciste en los últimos 60 días, su precio se descuenta entero.
50 % y 50 %
La mitad al empezar y la otra mitad al salir a producción. IVA no incluido.
¿Y después del lanzamiento?
Un agente IA no se configura una vez: se opera. Mira cómo lo hacemos cada mes.